นโยบายการรับคืน-เปลี่ยนสินค้า มีรายละเอียดดังนี้
1.เมื่อลูกค้าได้รับสินค้า ควรตรวจสอบความถูกต้อง และความเรียบร้อยของสินค้าและบรรจุภัณฑ์ทันที หากพบว่าสินค้าและบรรจุภัณฑ์มีปัญหา กรุณาแจ้งให้เจ้าหน้าที่ของบริษัททราบทันที พร้อมเตรียมเอกสารการซื้อสินค้าที่ออกโดยบริษัทฯ เพื่อเป็นหลักฐานในการขอคืน-เปลี่ยนสินค้า โดยบริษัทฯ มีระยะเวลาในการรับคืน-เปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วัน นับจากวันที่ท่านได้รับสินค้า
2.บริษัทฯพร้อมยินดีรับคืน-เปลี่ยนสินค้า ให้กับลูกค้าทุกท่าน ในกรณีดังต่อไปนี้
- กรณีสั่งซื้อผิดรุ่น
- สั่งซื้อผิดขนาด
- สั่งซื้อผิดจำนวน
- และ/หรือสาเหตุอื่น ๆ ที่เกิดจากความผิดพลาดโดยไม่ได้เจตนาทุจริต
3.สินค้าที่ส่งมาคืน-เปลี่ยนสินค้า ต้องอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์เหมือนตอนที่ลูกค้าได้รับ กล่าวคือ สินค้าต้องไม่มีการถูกดัดแปลง หรือนำไปติดตั้ง หรือนำไปใช้งานใดๆ หรือพบการชำรุดที่สินค้า
4.ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคืน-เปลี่ยนสินค้าดังต่อไปนี้ในทุกกรณี
- สินค้าประกอบหัวขับ, สินค้า Set pressure
- สินค้าที่ต้องมีการดำเนินการเพิ่มเติมจากสินค้าปกติ
- สินค้าที่ได้ตกลงไว้กับลูกค้าแล้วว่าไม่มีการรับคืน-เปลี่ยนสินค้า
- สินค้าและบรรจุภัณฑ์ ที่ไม่เป็นไปตามข้อ 3
5.สินค้าและบรรจุภัณฑ์ที่ผ่านการตรวจสอบ บริษัทฯจะทำการคืน-เปลี่ยนสินค้าให้ท่านภายใน 3 วันทำการ หรือตามระยะเวลาที่เหมาะสมตามที่ได้ตกลงกันไว้กับบริษัทฯ
6.บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินค่าสินค้าที่ชำระแล้ว โดยจะใช้เป็นเครดิตสำหรับการซื้อสินค้าของลูกค้าในครั้งต่อไป
7.ในกรณีการขอคืน-เปลี่ยนสินค้า และมีค่าใช้จ่ายด้านขนส่งเกิดขึ้น ลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบในค่าใช้จ่ายด้านขนส่งที่เกิดขึ้นตามจริงทั้งหมด
8.บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขต่าง ๆ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
9.นโยบายรับคืน-เปลี่ยนสินค้า บริษัท เค ซี มหานคร จำกัด นี้ มีผลบังคับใช้ตั้งแต่ 1 เมษายน 2567 เป็นต้นไป